【美容室】バックエンド販売成功例 | 美容室高収益仕組み化研究会
2016-12-05

【美容室】バックエンド販売成功例

 

今日は美容室には直接的に
関係ない話ですが、

 

「バックエンド商品の販売」について
良いサンプルだと思います。

 

 

バックエンド商品とは、
いわば「収益商品」の事。

 

フロントエンド商品と言う、
集客商品で顧客を集め、

お客さんとの関係、信頼を深め、
関係値がある程度出来てから
利益が出る商品を販売する。

 

 

そして売上だけではなく、
収益性を高めていく。

これがマーケティングの大きな
流れです。

 

 

 

レアル vs バルサは引き分けに終わり、
勝ち点1を積み上げられ、

バルサとの差を保ったままなので
まあ、良しとしています。

 

カセミロがついに復帰。

 

次節以降からは、
レアルの失点は減るでしょう。

サッカーの話は、
つまらないと思われるかもしれないので
このへんでやめときます…

 

 

 

———————————————————————

 

 

 

地元でかなり流行っている
果物屋さんのお話です。

 

僕の地元和歌山では、

・ミカン
・桃
・柿

等が有名で、

特にミカンでは愛媛県と
競い合っています。

 

愛媛県のポンジュースと、
和歌山県のジョインジュース。

どうでもいいですかねw

 

 

僕が他県に果物を贈る時、
いつもこの果物屋さんで
買っています。

 

ココの奥さんは商売上手。

 

 

 

で、知人の法事の手伝いを
この週末にしてたのですが、

例のごとく、この果物屋で
フルーツをいくつか買いました。

 

 

法事なので、果物だけではなく
他にも色々と買い出しが
必要なのですが、

果物屋で買い物を済ませた後、
仏壇用の花を買いに行くつもりで
いました。

 

 

ご自身で法事の段取りを
された事がある方は
分かるでしょうが、

僕のブログを読んで頂いている
ほとんどの方はその様な経験は
無いと思います。

 

 

で、この果物屋さん。

果物が陳列していた一部の
スペースを壊し、

お花を置き始めてました。

 

 

元々は果物専門。

そして、ココのホームページにも
果物の事しか書いていません。

 

 

「お、花が置いている、ラッキー!」

「ついでにここで花も買おう」

となり、

値段もさほど気にせず、
この果物屋さんで花も買いました。

 

(実際、果物屋さんで花を
 取り扱ってる事はよくあります)

 

 

花を買った結果なのですが、

「うわ、少し高いなあー」

「まあ、ココでまとめて買えたし
 まあ、いっか」

と、

通常よりも1割ほど高い花を
ココで買っちゃいました。

 

 

僕はこんな仕事をしてるので、
この果物屋のおばちゃんに

「果物を買いに来る人って、
 どんな人が多いのー?」

と聞いてみました。

 

 

すると、

「贈り物で使う人と、法事で使う人、
 大体はこのどちらかやなあ~」

との事。

 

 

来店する時はいつも
2~3名のお客さんが店内に
いるのですが、

今回、僕たちと同時に
2名のお客さんがいました。
その2名のお客さんのウチの1人が
花を買っていました。

 

 

僕たちを含んで、
3名中、2名の方が、

果物+花も買ったという事実です。

 

 

これがバックエンド販売。

 

 

実際、少し高かったです。

 

でも、満たされました。

 

「面倒くさい」と言う悩みを
このお店1つで解消され、

時間を短縮出来たからです。

 

 

モノを買う時って、
安さ、と言う事も1つの要素ですが、

買いやすさ、ラクチンさ、
と言うのも欲求の一つ。

 

世の中の「ついで買い」が
多いのも、

値段以外の価値を見出す人が
多いからです。

 

 

主婦の方、
法事の主催を経験されてる方なら
何と言う事が無い話ですが、

この様に生活の身の周りに
収益を上げるヒントは山の様に
潜んでいます。

 

 

 

あなたのお客さんは、
あなたにどの様な感覚を
持っているでしょうか。

 

全員が全員では無いですが、
あなたを信頼してくれている
お客さんはたくさんいます。

 

 

あなたから勧められると、
つい買っちゃうお客さんもいます。

 

 

あなた自身が最近、
ついでに買ってしまった経験は
ありませんか?

 

 

マーケティングというのは、
商売人の感覚値で行われてる事も
結構ありますが、

意識的にこの様な取り組みを
取り入れる事によって、

まだまだ売上の伸びしろは
あると思います。

 

 

僕の何て事の無い、
週末の出来事でした。

 

では今日も良い1日を
お過ごし下さいね。

 

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 お楽しみに。

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