2016-12-27

【美容室】年賀状の見直し

 

思い切り風邪を
引いてしまいました…

 

熱がなかなか下がりません。

 

体調不良はホントにダメですね。
頭が回転しなくなります。

 

 

年末に向けて繁忙期が
続くと思うのですが、

体調管理にはくれぐれも
お気を付けて下さいね。

 

 

 

—————————————————–

 

 

【ズルい年賀状の書き方】

 

年賀状って、
いわば日本の古くからの風習。

 

あなたも色んな方から
年賀状を受け取る事でしょう。

 

 

コレ、普通にしていると
気付かないモノですが、

年賀状は広告の考え方と
よく似ています。

 

 

 

10年前位でしょうか、

折り込みチラシではソコソコの
反応が取れた時期。

 

そして多くの競合他社が
折り込みチラシをドンドン実施、

そして反応率が悪くなりました。

 

 

これはどんな業界においても
起こった事です。

 

 

 

そしてなぜ、
反応が悪くなったかと言うと、

「周りと同じことをやってるから」

これに尽きます。

 

 

 

年賀状というのは、

直接的競合だけではなく、
色んなお店からも送られてきます。

 

 

せっかく送った年賀状も、

「あ、あそこの店も年賀状を
 送ってくれてるんだー」

と、数秒で判断され、

特別感がなくなります。

 

 

 

折り込みチラシにおいても、

周りの競合がやりだした結果、
反応率が悪くなり、

 

今では折り込みチラシを
行う美容室さんも減っています。

 

 

そして、
今ではセールスコピーと言われる、

「価値の伝え方」を考えられた
折り込みチラシなら結果が出ています。

 

 

なかには、
折り込みチラシをすべて手書きで
書かれたものなんかも
反応が良くなってる傾向もあります。

 

 

分かりやすく言い換えると、

「競合とは違う事をやる」

と言うのが一つの手法です。

 

 

 

で年賀状。

 

 

手書きで書く、と言う事も
1つの高反応を得る方法ですが、

もっと考えてみるのはどうでしょう。

 

 

1月1日から5日くらいまでに
たくさんの年賀状を受け取るお客さん。

 

この期間に年賀状を送ると、
何十分の1の年賀状として
価値が薄まってしまいます。

 

 

 

他社とは違い、
印象をより強くするには、

・時期をズラす
・他社がやってない手法を使う

などなどありますが、

 

時期をズラすだけでも
より強い印象を与える事が
できます。

 

 

年賀状としてではなく、

例えば12月の頭くらいに
年賀状代わりのハガキを
送るとか。

 

 

こういう風に、
今までやっている当たり前の事を
少し調整してみると、

思わぬ反応が取れるという事も
あります。

 

 

 

マーケティングにおいて、
絶対にやってはいけない事、

それは、

「お客さんを飽きさせる事」

です。

 

 

毎年の当たり前の行事、

例えば誕生日のキャンペーンとか。

 

こんな記念日や行事の日は、
絶好のお客さんへのアプローチの
チャンスです。

 

 

当たり前の行事を、

「あれ、コレ何だろう」と

お客さんにいつもとは違う
アプローチをするだけでも

新しい反応が取れます。

 

 

 

お客さんは飽きています。

当たり前のモノには反応しません。

 

 

目を引くような企画をするとか、
突拍子もない様なモノを案内だとか、

そんなに頭を使わなくても
ちょっとした工夫でも反応が取れます。

 

 

何においても、
今までの流れ、惰性による取組みは
お客さんを飽きさせているかも
しれません。

 

 

反応が望むようには
得られていないのに、

過去の取組みのまんまで
今でも継続している事って
必ずあります。

 

 

接客での伝え方とか、
カウンセリングシートだとか、
店販のディスプレイとか。。。

 

 

お客さんに印象を残すのは、

小さな変化だと言われています。

 

 

大型の改装なんかとは全く違い、

ちょっとしたレイアウトの変化、
トイレ内の置物の変化、
セット面のちょっとした飾りつけ、

などなどです。

 

 

お客さんの頭の中に長く残る
印象と言うのは、

抽象的な全体的なモノではなく、
小さな変化等による具体的なモノ。

 

 

お金を掛けなくても
出来る手法はいろいろとあるかも
しれませんね。

 

 

僕は年末までの残り日数、
ずっと事務所に引きこもって

来年の為の細々した見直しから
色々と行っています。

 

 

来年をより良い年にする為にも
出来る事はまだまだあると
思います。

 

 

それでは今日も良い1日を
お過ごし下さいね!

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