【美容室】2つのマーケティング | 美容室高収益仕組み化研究会
2017-02-03

【美容室】2つのマーケティング

 

とあるクライアントさんが
何気に発したひと言、、、

 

「もうこれ以上聞くのは
 やめておきます!」

「これ以上聞いても、
 『為になった』と思うけど、
 実践しないと思うので
 続きはまた今度にして下さい」

「これだけ実践してみます」

 

 

ん~、深イイお話ですね。

 

たくさん学んだところで、
良い状態になるのは、

それを学んだ時のたった一瞬。

 

 

 

このクライアントさんは、

「行動に移す事」が最も重要だと

心得ておられてるんだと思います。

 

 

そういう僕も、
かつては学ぶというインプット
ばかりでした。

もちろん、今も
学びたくなります。。。

 

 

最近は学びの場に行っても、
1個だけ実践できる事を決め、

持ち帰って行動しようと意識を
しています。

 

 

ちょっと話は変わりますが、
最近やってる事として、先日読んだ

アンガーマネジメント(怒りコントロール)
の本に書いてた、

アガログと言うのをやってます。

 

 

今日1日で自分が怒った事を
その具体的シチュエーションを書き、
何故怒ったのか、
怒りレベルは10段階で何点か、
などなどを毎日日記に
書く様にしています。

 

4日ほどやっただけで、
怒っている時でも冷静に
自分を客観視できる様になってきてます。

少し怒らなくなってきましたよー。

 

 

素直に行動に移してみる事、
これってホントに大切ですね。

 

 

 

———————————————————————

 

 

【マーケティング、2つの観点の違い】

 

マーケティングと言うモノ、

捉え方は大きく2通りあると
僕は思っています。

 

 

マーケティングを学びたい人って、

大体はこの2つに分かれてるなと
僕は思っています。

 

1つは、
反応を上げるノウハウとして捉え、

「テクニック」として活用する人。

 

 

そしてもう1つは、
反応を上げるのはもちろんの事、

「ストーリーを作る」為に
マーケティングを活用する人。

 

 

これは学ぶ時の聞く、見る姿勢で
変わるのではと思います。

 

 

例えば、
「反応率の高いDMを出したい」

と望んでいるなら、

マーケティングを学んで
見えてくる所は、

【DMの作り方】。

これがゴールになります。

 

この様な学びの姿勢なら、

学んだDMの作り方を一度やり、
二度目はなかなか実践しません。

小手先ノウハウとして
一時的な成果が出るか出ないかも
分かりません。

 

 

もう一方では、

顧客の入り口から利益を生み出すまでの
流れを作りたいと考えながら
学んでいると、

全ての行動を「テスト」として捉え、
何度も何度も試みて、

良い成果が出るまでやり続ける、
と行動が継続し、

やがて「ストーリー」が
出来上がります。

 

 

ストーリーと言うのは、
新規のお客さんが入ってくる所から
・継続利用
・高額オーダーを取る
所までの流れを作る事。

 

言い換えると、
点と線の違いでしょうか。

 

 

点だけを見てマーケティングを
学んでしまうと、
線にならないだけではなく、

つながりが出来ません。

 

線(ストーリー)を作ろうと
マーケティングを学んでいると、

ストーリー全体のどこに
抜け穴があって、

どこをどの様に改善しようかと
考え続けます。

 

 

この学びの違いって、
本当に大きいですよね。

 

 

 

長期的に収益を上げたいと
考えている人は、

既存のお客さんの価値の見直しや、
単月で終わる様な取組みではなく、
長期的なお客さんのつながりを作る事
などを考えられています。

 

 

同じマーケティングでも、

思考の軸が違えば
成果は変わります。

 

 

全ての取組みは「テスト」。

全ての失敗は「後日のネタ」。

 

僕がお世話になっている
コンサルタントの中村仁さんに
この2つの事を教えてもらいました。

 

 

一発で回答を求めるのではなく、

改善・検証を繰り返す人の方が
長く成果を出すんでしょうね。

 

 

成果を長く出すのも、
お客さんと長く付き合うのも、

小手先テクニックでは
十分では無いかもしれません。

 

 

点がやがて線になる(願望)、
と言う思考と、

線を作る為に、今不足している
とある点のポイントを学んでる(ゴールありき)、

と言う思考。

 

結果は違って当然かも
しれないですね。

 

 

最近学んだ事、
何のために学びましたか?

 

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