【美】目標と目的の見間違い | 美容室高収益仕組み化研究会
2017-03-09

【美】目標と目的の見間違い

 

火曜、水曜と
東京・千葉に行ってました。

 

で、昨日の夕方に
関空に帰ってきたのですが、

 

なんと、北澤豪さんを発見。

元サッカー日本代表で、
今は解説等で活躍されている方。

 

しかも、会ったのは関空のトイレ。

 

 

後ろ姿がオーラというか、
雰囲気がカッコいいなぁ~
という人がトイレに入っていき、

僕も続いて入り、
その方の隣でトイレをしていると、、、

ワオッ!

北澤豪さんでした。

 

 

「何かしゃべろう…」と思い、

 

林「北澤さんですか?」

「うん」

・・・

林「どこ行くんすか?」

 

 

何故か分かりませんが、
関西弁で「どこ行くんすか?」と
聞いちゃいました。

 

 

もうワールドカップ予選が
世界各地で始まっているので、

アチコチ飛び回ってるとの事でした。

 

 

 

それにしても、

「どこ行くんすか?」

ってw

 

 

サッカー好きの僕は、
握手だけしてもらいました。

 

テレビで話したくなる様な
印象深いトークを
したかったのですが、残念です。

 

 


 

【目的と目標を間違えない事】

 

売上を上げるにあたり、
要素として

・客数
・客単価
・来店頻度

と言いますが、

もっと簡略化していくと、

客数×LTVになります。

 

 

LTVとは、顧客生涯価値。
1人のお客さんが、
一定期間にどれだけの売上を
作ってくれているか。

 

 

で、集客。

 

集客のゴールをどこに置くか。

集客に関しては、
この「ゴール」を見る事が
とても大切だと思います。

 

 

ゴールを間違えて、
新規客数だけを見てしまうと、、、

「よっしゃ、今月は新規の
 お客さん100人だった」

と、入り口で満たされてしまいます。

 

 

もちろん大切なのは、
継続的に来店してもらう事。

 

 

新規集客の入り口だけを
考え続けてしまうと、

新規集客用の広告内容を
変えたり、考えたりするだけに
なってしまいます。

 

 

 

一方、目的を

「新規顧客を増やす」ではなく、
「継続利用顧客を増やす」に変えると、

モノの視点が大きく変わります。

 

初回来店ではなく、
3回目、5回目までの来店への
誘導方法を考える様になります。

 

 

 

どんなビジネスにおいても、
大きな落とし穴になるのは、

「やってる事に固執してしまう」

と言う事。

 

 

 

例えばですが、
今、特に力を入れようと
頑張っている事を
1つ想像して下さい。

 

何か1つはあるはずです。

 

 

そして、その1つの取組み。

「何の為にやっているのか」

と考えてみて下さい。

 

真剣に考えてみて下さいね。

 

ホントに考えてみて下さいね。

 

 

 

 

 

その取り組みは、

・客数を増やす為の取組みか、
・客単価を上げる為の取組みか、
・来店頻度を増やす為の取組みか。

 

 

一歩引いて考えると、
今やっている事の目的が
見えてくると思います。

 

 

そして、今行っている取組みが
どの様な目的の為にやってるか、

と考えていくと、
今やっている方法以外でも
その目的を達成する方法は
きっとたくさんあると思います。

 

 

一度やり始めると、
こだわりを持ってやり続ける、

と言う事もありますが、

何のために行っているのか、と
考えると、他にも手法はあるはずです。

 

 

定期的に自分がやっている事を
客観的に見て、
修正が必要な時もあります。

 

 

今のやり方が望み通りの結果を
生んでいるならOKですが、

その取り組みが
上手く行ってないなら、

一歩引いて「取り組む目的」を考え、

その目的から再度考える。

 

 

と言う様な事を
僕はやる様に意識をしています。

 

もちろん、
毎回は上手く出来ませんが、

自分の行動を無駄を
最小限に抑え、
成果を出しやすくなります。

 

 

頑張る事はいい事ですが、

頑張り方を間違えると、
もっと近道があるのに
それを無視してしまいます。

 

 

 

たまには、

今やっている事を書きだし、

これは何の為にやってるのか、
あれは何の為にやってるのか、

と、目的に紐づけていくと、
やらなくてもいい事も
いくつか出てくると思います。

 

 

惰性で修正もせず
何カ月も、何年もやってる事、

きっとあると思います。

 

 

何かの目的を果たす為に
やっているかどうか、

その目的を果たす為に
近道は他に無いか。

 

 

と、たまには自分の行動を
内省的に振り返るのも
とても大切だと思います。

 

 

と言う事で、
今日も良い1日を
お過ごし下さいね。

 

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆

「継続的に利用してもらう為にする事」

新規集客よりも大切な事。
「落ち着いて」からではなく
「今すぐ」改善する方が成果が早いです。
続きはコチラ

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆

関連記事
カテゴリー