【美容室】360度評価とは | 美容室高収益仕組み化研究会
2017-03-28

【美容室】360度評価とは

 

 

とても気になる事があります。。。

 

 

僕は仕事上、
新幹線に乗る機会が定期的に
あるのですが、、、

 

 

新幹線のワゴン販売で、

飲み物、食べ物などを
販売していますが、

ワゴン販売の社内の
アナウンスで、、、

 

「飲み物、食べ物、
 時代の最先端を行く雑誌…」

って言うのですが、

時代の最先端を行く雑誌って、
何なんでしょう。。。

 

 

人類の火星移住の話でも
書いてるんでしょうかね。

 

いや、もっと天変地異的な
話が出ている雑誌かも。。。

 

 

 

今度、どんな雑誌なのか
聞いてみようと思いますw

 

 

 


 

 

【360度評価】

 

2日連続で
マネジメントに関するお話です。

 

聞いた事ありますかね、
360度評価。

 

 

一部企業では活用されている
人事評価の事です。

 

 

具体的に言うと、

評価と言うのは一般的には
上長が決めるモノですが、

 

360評価と言うのは、

・上司
・同僚
・部下、スタッフ

があなた自身の評価を出し、

その総合評価で対象者を
評価するというモノです。

 

 

僕も以前勤めていた会社で
この様な事を行うかどうかと
少し議論になっていた事もありました。

 

 

 

この話を聞くと、

「ぜひやって欲しい」
と言う人と、

「それはマズイ」
と言う人、

大きく2つに分かれると思います。

 

 

 
部下、スタッフと言うのは、

上に立っている人の評価を
とても厳しく見ていて、

何が悪いのかをハッキリと
言う機会がありません。

 

 

 

今の自分のままで良い、
と言う方であれば、

この様な360度評価を
拒むかもしれません。

 

 

でもこのブログを
読んでくれてる方は、

向上心がある方ばかりだと
思いますし、

きっとこの様な制度についても
納得する所もあるかと思います。

 

 

 

この360度評価と言うのは、
上司、部下の意見を均等に
加点するというモノではなく、

組織によってその評価バランスを
調整されています。

 

 

組織というモノは、

経営者に媚びるスタッフもいれば、
横並びのスタッフに対しての対応と、
経営者に対しての対応が違う、

と言う人も存在しています。

 

 

この評価を行う事で、
数字以外の部分の隠れた評価を
する事が出来たり、

数字が上がらない理由を
より明確に行えるという事も
あります。

 

 

 

 

 

僕はサラリーマンの時、

部下の話を聞く事が怖かったです。

 

 

「何を言われるか」と身構え、

言ってきた事にどの様に
反論してやろうか、としか
考えていませんでした。

 

そりゃ、部下の子は
この様な僕のオーラを察するので
ホンネで話す事なんて無いですよね。

 

 

 

マネジメントを学び、
自分がやっている事が180度
間違えている事に気付かされ、

自分が持っている部下への偏見を
全て取り払い、
意見に耳を傾ける事が出来る様に
なりました。

 

 

 

そうすると、、、

部下は正しい意見をたくさん
持っている事に気付かされました。

 

 

売上を上げるヒントを
ビックリする位に持っていたのです。

 

 

スタッフ、部下に素直に
心を開く事が出来る様になってから、

「彼は自分に無いこう言う部分を
 持っているんだ」

と聞く事が出来る様になり、

 

スタッフ=自分を評価された
経営者 =良いアイデアをもらえる

と、良い事ずくめです。

 

 

 

どんな人間であっても、

「俺は彼より全て優れている」

と言う事はあり得ません。

 

自分よりも立場が下であっても、
何かしらの小さな強みは
必ず持っているはずです。

 

 

「やれよ」よりも、

まずは存在を承認してあげる事。

 

 

これはマネジメントの基本だと
僕は思っています。

 

 

360度評価では無くても、

スタッフの意見に心から耳を
傾けてみる事も
悪い事では無いと思います。

 

 

僕がマネジメントの技術を
知らない時には、

「1の事を伝える為に、
 10位の気持ちで伝えよう」

と、【伝え方】を一生懸命に
考えていました。

 

でも、伝わりませんでした。

 

 

そして、
スタッフの意見を偏見無しで
聞く事が出来る様になってから、

ほとんど自分は話さないのに
相手の理解度がグンと増しました。

 

 

 

 

意欲の低いスタッフが
いるなら、

たまには
「心から意見を聞いてあげる」
と言う事も必要かもしれません。

 

 

 

それでは今日も良い1日を
お過ごし下さいね。

 

美容室高収益仕組み化研究会
美容室のマーケティングコンサルタント

林田康裕

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