2017-04-17

【美】ノウハウからの卒業

 

「おはようございます、
 マイレージカードです」

 

 

日曜の関空で。

 

 

関空から東京に飛行機で
向かおうとしていて、

検査を超えたところで
爽やかなお兄さんが

この様な声を掛けてきました。

 

 

ANA職員なのでしょうか。

マイルカードを作りませんか?
と言うご案内でした。

 

 

が、僕は全く興味を持ちませんでした。

 

 

でも、

「5回乗ったら、持ってるだけで
 3000円相当がもらえる
 マイレージカードです」

と言う風に具体的に言われてたら…

 

きっと興味を持っていたと思います。

 

 

チョットした言葉の掛け方、

具体的なベネフィットが含まれると
グッと興味を持つモノですね。

 

金額があってるかどうか
知りませんけどね。

 

 


 

 

【ノウハウで答えが出ない】

 

関空で、
ソフトバンク孫正義さんの
本を見つけたので買いました。

 

内容は、

PDCAをいかに早く回すか、
と言うお話。

 

PDCAとは、
既にご存知の方も多いでしょうけど、

・PLAN(計画)
・DO(実行する)
・CHECK(評価する)
・ACTION(改善する)

と言うモノです。

 

 

ソフトバンクのPDCAサイクルは
激烈に早い事が有名で、

この様な本を読んでみて
今一度学ぶところもあるだろうと
買っちゃいました。

 

 

 

PDCAとは、

いわば「戦略」に位置付け出来る
ポジションかもしれません。

 

 

 

巷でよくある、

「戦術」を学ぶノウハウ。

 

いわば、

・DMの作り方
・セールスコピーの作り方

など、

いわゆる

「ウケがとても良い」

学びの場です。

 

 

でも僕はあまり
この様な事を提供していません。

 

 

 

実際のところ、

~の作り方、というモノを
学んだところで、

売上が上がらない、
答えが出ない人は8割程度います。

 

 

答えはカンタン。

小手先のテクニックを学んでも
それだけでは答えを出せないから。

 

 

 

戦術、いわゆるテクニックは、

あくまで「枝」のお話。

 

 

枝だけを見て学んでも、

「お客さんにどう思われるか」

等のマインドにおける問題や、

 

「もっと技術を磨いてから…」

という自己評価が低い問題、

 

または、スピード感の不足、

または、PDCAを無視し、
新しい事ばかりを取り組んだり。。。

 

 

等々も専門職として仕事してると
強く持っている方もいます。

 

 

もちろん、マインドだけでは
ありませんが、

ノウハウを学ぶという事で
答えを求めるというのは

僕はちょっと違うかなと
思っています。

 

 

 

大切なのは、

「コレを学んだら何とかなる」

という、

無いモノねだりではなく、

 

「自分には何が足りないのか」

を明確に見極めて行動する事。

 

 

と言う事を、僕は
自分のメンターからも
教えてもらいました。

 

 

戦術、いわゆるテクニックを
全面的に売り出して、

僕がこの様な事だけを話しても、

成果が出ない人がほとんどに
なっちゃいます。

 

 

 

ウケが良い「ノウハウ」。

でも、

ノウハウで答えが出ない。

 

 

となると、

僕自身も提供する内容も
考える必要があります。

 

————————————————-

あ、ちなみに、ですが、、、

メルマガ読者さん限定で
案内を送らせてもらっている、

「失客呼び戻し必勝法」ですが、

これは何も考えずに、
このまんまやって頂けると
成果が出る内容になっています。

やるだけでOKです。
(しかも保証付きです)

————————————————-

 

 

ノウハウを学び続ける方に
よくある傾向として、

「答えが待っている」

と考えてしまう事。

 

 

 

ノウハウも、マインドも
技術も、思考も、

いつまで経っても答えなんて
無いと思います。

 

 

 

マーケティングとは、

打率を上げるモノであって
答えを求めるモノでは無いと
僕は思っています。

 

 

世の中に答えがあるなら、

その答えを学べば世の中全員が
大成功者になりますからね。

 

 

 

大切なのは、

まずは自分を知る事。

 

 

自分に最も足りない事、

会社に最も足りない事を
埋めていく事によって、

 

「最も大きなバケツの穴をふさぐ」

事が出来る様になり、

それで大きな収益が上がります。

 

 

 

ノウハウを学び続けて

「いつか答えが待っている」

と信じ、

自分の事を知らずに進むか、

 

 

「自分に足りないモノは何か?」
「自分は本当は何をしたいのか」

と内省的に考え、

それをひたすらに埋めていく。

 

 

どっちが大切でしょうかね。

 

 

僕がありがたい事に、

メンターがいます。

 

 

もちろん、お金を払っています。

 

 

 

自分を客観視する事が
売上、収益アップにつながると
僕は思っています。

 

 

と言う事で、
今日も良い1日をお過ごし下さいね。

 

美容室さんの
マーケティングコンサルタント
林田康裕

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