【美容室】≪期間限定≫失客(休眠顧客)を一気に呼び戻す方法

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上記に記載した実績は、一般的な美容室さんでの成果です。カット代は4000円~4500円くらい、平均客単価は特別高い訳でもありません。このDMを実践する前の美容室経営者さんは、こんなに成果が出るとは信じていませんでした。そして掛かる費用はハガキ代のみ。普通ハガキは1枚63円。100枚出しても6300円です。その対価が上記の売上ですから、試してみる価値はあるかも・・・と思い、「リスクもさほどないから一度やってみようかな」と思って取り組まれた結果です。

そして今回はあなた実体験してもらいやすい様に、980円からこのサービスを利用できる様にしました。動画で実践法を具体的に説明していますのでまずは動画でお伝えしているとおりに取り組んでみて下さい。

実際のところ、過去に実施したこのDMでは、平均でも100人中15~17名位のお客さんが帰って来てくれています。値引き条件を含んだDMですが、上記の美容室さんの売上は値引き後の金額です。値引き後でも客単価が9000円台になった美容室もあります。この結果には理由があります。

 

まず、お客さんを絞り込んでください。絞り込みの条件は、大きく5つあります(詳細は動画でお伝えします)。その条件通りに絞り込んでいただき、テンプレートのデザインを印刷し、はがきにあて名を書き、ポストに投函するだけです。

DMのデザインひながたは3種類用意しています。また、何度もくり返し使うことができます。

・DM対象者の絞り込み条件
・DMを出すタイミング
・DMへの苦手意識をなくす考え方

このあたりもすべて動画でご用意しています。そして上記の実績ですが、こちらからご提示している
「絞り込み条件」
「出すタイミング」
等をご提示通りに実践して頂いた結果です(コレも動画でご用意しています)。

1:解説動画をご覧ください

有料会員様ページに下記の動画をご用意しております。
・なぜDMが最強のツールなのか?
・DMを仕組み化して定期的に売上を上げる方法
・DMデザインや言葉の意図を具体的に解説

・反応が出るDMの共通要素とは?
・失客理由をデータで解説したもの
・なぜ休眠顧客に定期的アプローチが必要なのか?
・顧客リストの絞り込み方法とその理由
(※注意!:この絞り込みで実践しなければ、平均客単価が2000円程落ちる可能性もあります

すべての動画をご覧いただくだけでも今後の美容室経営に大きく役立つ内容です。
一度見るだけでは完全に理解できないかもしれませんので、ぜひ何度もご覧ください。

 

2:3種あるデザインから1つ選び、印刷

3種類のテンプレートをご用意しています。最初はこのデザインから取り組む事がおススメです、と動画内でお話していますので、ぜひそのデザインを選んで実践してください。その後に他のデザインもお試しください。

そして印刷。印刷し、あて名を書いて頂きます。

 

3:こちらがおススメしているタイミングでポストに投函

印刷してあて名も書けば、あとはコチラがもっともおススメしているタイミング(重要)でポストに投函するだけです。あとはお客さんからの連絡をお待ちください。

 

DMで実践する事は以上です。ご自身で考える事はほぼなく、ひな形、ご指定のとおりに進めて頂ければ実践できます。

 

一定期間経過すると、また失客リストが新しく書き換わっていきます。するとまた同じDMで案内する事もできます。また、以前に同様のDMを出したお客さんに再度出すことも可能です。

DMなどの案内はきまって、出し手側、すなわちあなたの方が過剰に抵抗を持つ傾向があります。少し言葉としての表現が悪いですが、出し手は「自意識過剰」に近い感覚を持ってしまうものです。ウチから何度も出しすぎなんじゃないのかな?そう思わない人はいません。

ですが、お客さんはそこまであなたの事を考えていません。日ごろ色んなお悩み、ストレス、楽しみなど、美容室の事を考える瞬間なんて生活上ほとんどありません。なのであなたからハガキを出しても確実に見てもらえる訳でもないですし、何度も出しても【タイミングが合わなければ】キチンと見てくれないし、反応もしてくれません。

結論として、何度も出す方が反応を得ることができます。そしてお客さんはタイミングが合った時こそ反応してくれます。

 

「失客した人を呼び戻しても、どうせまた失客するんでしょ?」

この言葉、美容室経営者さんから何度も言われた事があります。
先に言いますと、新規集客と失客(休眠顧客)呼び戻しでは、失客(休眠顧客)呼び戻しの方が大切です。その理由も明確です。

いくつかの理由があります。まず1つ目は、新規集客よりも圧倒的な低コストで売上を作る事ができるから。あなたの手元にはピンポイントでお客さんに届けられる顧客リストがあり、ハガキ1枚で売上につなげる事ができるからです。

そしてもう1つ。コレは統計による事実なのですが、「新規顧客のリピート率よりも、休眠顧客から復活してくれた人の方がリピート率が高い傾向がある」という事です。今回のこの失客呼び戻しDMの有料プログラム会員ページ内の動画で詳しくお伝えしているのですが、統計による失客データがあり、それがこの事実を証明しているのです。

 

失客について、こんなデータがあります。

1%の方ーお亡くなりになる
3%の方ー引っ越し
5%の方ー親しい知人/身内からの何気ない誘いに乗る
9%の方ー何となく新たな情報を入手し、他の店に行く
14%の方ー何かしらの不平・不満
68%の方ー「なんとなく」「特に理由はない」

あくまで統計値ですが、こんな感じです。一番下の68%の理由は聞いた事があるかもしれませんね。

実際のところ、不平不満での失客は1割ちょっと。他の方は、特に何という理由もなく失客しているのです。そして不思議なことに、お客さんはこの様に思っている事も意外と多いのです。

「しばらく行ってないし、行きづらいな・・・」

【売り手と買い手のギャップ】は、一生埋まる事はありません。売り手である私たちからすると、「何も気にせずにまた来てくれたらいいのに」と思っていても、お客さんは上記のような考えを持ってしまっているのです。なのでコチラから何かしらの来店キッカケを作ってあげる事によって、お客さんは再来のキッカケを得ることができますし、再来を正当化する事ができるのです。

売り手の気持ちよりも大切なのは、お客さんの気持ちです。お客さんが知らず知らずのうちに再来し辛くなっている心の壁を打ち破ってあげるのは、売り手であるあなたなのです。

そして、またあなたのお店の良さを思い出してくれたお客さんは、新規顧客とはちがい既になじみがあるので、大きな問題がない限りはリピートにつながりやすくなるのです。

 

実はこの休眠顧客呼び戻しDMは、もう5年以上前から販売をしていました。が、いまだに成果が出続けています。そして当時のご提供価格は、50000円(税別)でした。

今回、このサイトは約3年ぶりに復活させていただきました。ふたたび当サイトをより多くの方にご利用いただきたいという正直な気持ちはもちろんあるのですが、最小のコストで売上を上げることを「あなたのお店の収益アップの仕組み」としてぜひ取り入れて頂きたい、そう思っています。

なので今回は「やらない理由はない」という価格をひたすら考え、思い切って980円からご利用できるようにしました。980円で有料会員になれるのですが、有料会員サイト内には

・DMのデザイン3種類
(ダウンロードして使用可能)
・DMデザインの具体的解説
・DMや売上アップの基本的考え方
・失客の理由
・高反応のための「顧客リスト絞り込み方法」
・確率UPの為の「出す鉄板タイミングとは」

などなどを動画でご提供しています。このサービスをご利用いただいているうちはずっと上記の中身をご利用いただく事ができます。

あと、1点お伝えしておく事があります。コレは月ごとの会員制のサービスです。1か月980円、そしてその後も金額が上がる事もなく、ずっと毎月980円です。金額はずっと変わりません。そして、月末までにメールでお名前と解約希望の旨をご連絡いただきますと、翌月分から解約が可能です。

開始しやすさはもちろん、やめやすさも考えて今回のサービスをご提供させて頂く事にしました。

 

 

ハガキは1枚63円。100枚出しても6300円です。そしてこの期間限定企画は980円から試せますので、費用の合計は7000円ちょっと。なのでこの取り組みでたった2名のお客さんが反応してくれるだけで費用の元はほぼ取れます。

しかもこの取り組みは、1回だけで終わるのではなく、「今後の失客リストから売上アップ/顧客復活の為の仕組み」としてあなたのお店に取り入れる事ができます。失客リストは常に入れ替わっていきますし、そのリストに何度もくり返しアプローチできれば、最小のコストで最大の成果を継続的に出すことができる、あなたの新たな仕組みを手に入れる事ができます。

という事で、「やらない理由」を私ができる限りなくしました(980円をリスクとしか考えられない方はそもそも商売への考え方に問題があるかもしません)。ちなみに、この企画はいつまで続けるか分かりませんので、試してみたい方は下記のボタンからお申し込みください(手続き画面に移ります)。

 

ボタンをクリックすると、申し込みフォームに移動します。

 

 

このDMを行うにあたり、向いていない美容室さんがあります。それは、安価でなんでも提供している美容室さんです。具体的に言うと、カットが2000円台等で提供している様なところです。そのような美容室さんはお控え下さい。あとは、男性のお客さんをメインで経営されている方も向いていません(女性のお客さんをメインに考えた取り組みです)。

付加価値を提供し、単価も上げていきたい。その様な美容室さんに今回の企画をオススメします。

 

ページ最下部のお申し込みボタンをクリックすると、申し込みフォームが出てきます。そちらに必要箇所を入力いただき、お申し込み下さい。お申し込み後に、有料会員専用ページをメールにてお伝えさせて頂きます。また、お申し込みはクレジットカードのみとなります。

 

STEP1:
会員ページの動画をご覧ください

この休眠顧客呼び戻しの取り組みを納得感をもって取り組んで頂きたく思ってます。なので動画を複数ご用意していますので、取組み前にまずはその動画をご覧ください。
この動画を見るだけでも、休眠顧客に限らず、あなたの顧客リストに対する取組みが大きく変わるはずです

また、動画内では、パソコンでDMを加工する方法も具体的にお伝えしていますので、パソコンが苦手な方であってもお取組みができるよう準備しております。

 

STEP2:
DMデザインに店舗情報を入れ、印刷

DMのデザインは3種類ご用意しています。デザインは有料会員ページでダウンロードできる様になっています。まずは1種類を選んで頂き、店舗名、店舗ロゴ、営業日などを入れていただきます。
DMには有効期限も入れますので、すべてに間違いがないかどうか確認し、印刷してください。

 

STEP3:
「おススメ指定日時」にポスト投函

このDMは、かなりきめ細かな「結果を出すためのおススメの取り組み方」があります。リスト絞り込み条件はもちろんの事、ポストに投函する日時なども具体的に動画でお伝えしています。その取り組み方に沿って、ポストに投函してください。あとはお客さんからの連絡を待つだけです。

そして、このDMの成果を体感したら、今後は同じことを定期的に繰り返すだけで一定の成果が出る様になります。

 

上記にも書きましたが、カットが4000円くらいの美容室さんでは、休眠顧客100人に出すと平均でも15名ほどのお客さんが再来店、平均単価は6400円ほどです。なので1回の取り組みで約10万ほどの売上が上がっています(あくまで平均です)。仮に低く見積もって平均客単価が5000円だったとしても、15名で75000円の売上になります。さらに人数ももっと低く見積もって、結果がこの1/3だったとしても25000円です。しかも何度もくり返して実践することが可能。その取り組みを980円/月で試すことができます。

誤解のない様に再度お伝えしておきます。このサービスは、毎月費用が発生します。初月に980円、それ以降も金額が変わる事なく月980円かかります。契約は1か月単位、やめたい時は月末までにメールでご連絡をいただければ翌月から解約できます。そして続けている限りはこのプログラムを利用したい放題です。

まずは動画をご覧いただき、実践してください。新しい売上アップの仕組み化を取り入れるチャンスです。

 

Q:今回のDMの流れがよくわかりません。
A:①まず申し込みフォームに入力し、お申込みいただきます(決済もコチラで)。②その後、弊社から有料会員ページのURLとパスワードをご提供いたします。③DMの取り組みの考え方から具体的取り組み、及びパソコンでのDM加工方法の動画まで複数ご用意していますのでそちらをご覧いただきます。④印刷、ポストに投函し、いざ実践です。⑤その後は有料会員である限りいつでも会員ページの動画も

Q:お支払い方法はどの様なものがありますか?
A:クレジットカード決済となります。外部のオンラインカード決済会社さんと提携しており、そちらでのお支払いとなります(セキュリティ対策の為この様にしています)。なお、使用できるカードは、VISA、Master、JCB、AMEX、DISCOVER、Dinersです。

Q:続けるなら代金はどの様に請求されるのでしょうか
A:毎月、自動継続課金となります(980円/月)。解約したい場合は、月末までにメールで(お名前)(申込時のメールアドレス)(解約のご意向)を書いて送って頂くと、翌月分から課金されません。

Q:契約期間を教えてください
A:契約は1カ月単位です。月末までにご連絡いただきますと、翌月分は請求されません。また、月の途中での契約に関しては日割り計算せず、1か月分(980円)掛かりますので予めご了承くださいませ。

Q:解約したい時はどうすればいいですか?
A:メールにて、申し込み時のお名前とメールアドレスを入れ、解約したい旨をお書きください。なお、ご連絡いただいた日が解約日となります(〇月〇日に解約を、という解約の予約はできません)。ご予めご了承ください。

Q:必要なモノを教えて下さい
A:パソコン、プリンタがあればこのサービスを利用できます。もちろんハガキもご準備下さい。

Q:私の様な美容室でも結果が出るのか不安です…
A:今回のプログラムはもともと、5万円で販売しているものでした。となりますと申し込みの敷居が高いと思いますので、今回は980円/月から取り組めるようにしました。まずは980円でお申し込み頂き、ぜひ一度お取組みいただきたいと思います。

Q:事前にDMのデザインを見る事は出来ますか?
A:DMのデザインについては、お申し込み後しかお見せできません(デザインよりも考え方の方が大切です。そのあたりは会員ページ内動画で具体的にお伝えしています)。

Q:この失客DMは値引き条件を含んでますか?
A:再来のキッカケ作りとして、お客さんにある程度の価格訴求の必要がありますので、値引きを含んでいます。値引きの理由に関しても、具体的に会員ページ動画内でお伝えしています。

Q:数店舗運営していますが、扱いはどうなりますか?
A:数店舗様の場合、申込みは店舗毎となります。弊社に許可なく、今回の店舗以外で実施する事は不可としております。予めご了承下さい。

Q:事前に質問したい事があります。どうすればいいですか?
A:このページ内に記載されていない事でご質問がありましたら、サイト上部のお問合せフォームから、件名を「失客DMについて」と入れ、ご質問を送ってください。

Q:禁止している事はありますか?
A:自店で使用いただく事が基本です。以前、弊社でお伝えしているノウハウをあたかも自分のノウハウかの様に他者に伝えている人がいましたが、その様な事も含め、転用は全て禁じます(発覚次第、相応の対応を取らせて頂きます)。

 

今回のこのサービスは、私はできる限り多くの方に利用いただきたいと思ってご用意しました。多くの方にご利用いただきたい理由は、「今でもまだまだ売上を上げる方法はある」という事を体感して頂きたいからです。

巷(ちまた)では新しい集客方法と言うのがいつの時代でもモテはやされています。でも新しいモノというのは、しょせん新しいモノ。やがて古くなり、効果が出なくなります。新しいモノは成果が続かないのです。しかしこの今回のプログラムは、ハガキDMという、古くからある媒体です。「ハガキDMは成果が出る/出ない」ではなく、「成果が出る原理原則をしっかり抑えているかどうか」で成果が出続けるかどうかが決まるのです。なのでこのハガキのプログラムはもう10年以上も同じ成果を生み続けているのです。

今回のプログラムにおいて、私からできる事はすべてご用意したつもりです。あなたのお店にはまだまだ隠れた価値があります。その可能性を知ってもらう為にもこのサービスをご用意させていただきました。ぜひこの機会にお試しいただき、新たな売上アップの仕組みとして取り組んでみてください。お申し込みは下記のフォームにご入力ください。

 


美容室高収益仕組み化研究会

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