【美容室】使える「巧妙な心理トリック」 | 美容室高収益仕組み化研究会
2016-08-08

【美容室】使える「巧妙な心理トリック」

 

東京に泊まる予定があり、

いつもは楽天トラベルとか
じゃらん、なんかを使ってましたが、

 

最近テレビCMでよく見る

「トリバゴ」

を今回は使ってみました。

tribago

 

可愛げのある金髪外国人女性の

「ホテル?トリバゴ」

と言ってるCMです。

 

 

最近よくある、
ゴチャゴチャと情報量の多い
ホームページではなく、

とても見やすさを追求された
シンプルなモノになっていました。

 

まあ、後発ですから
他の競合サイトでの問題点を
可能な限り解消したんでしょうね。

 

 

 

という自分の行動を振り返ると、

トリバゴのコマーシャルに
まんまとやられたんだ、と。。。

 

 

引っかかった自分に
何か未消化の感覚があったので、

ネットでトリバゴについて
色々調べていくと…

 

なかなかな心理トリックが
CMに使われていました。

 

 

まずあの女性、

ナタリー・エモンズという
元ブロードウェイの歌手。

 

 

NHKの
「のど自慢 the world」に出演したのが
キッカケで、

日本で仕事を多くする事に
なったそうです。

 

 

あのトリバゴのCMも
口パクではなく
本人が全て話しているとの事。

 

スピードラーニングなんかにも
出演していました。

 

 

 

まあ、こんなプロフィールは
適度で良いのですが、

気になるのは、

何故興味を引き付ける力が
あのCMにあるのか。

 

 

世界最大のホテル予約サイト、
というのはもちろんですが、

それだけではありません。

 

 

 

【巧妙な心理トリック】

まず、対象顧客のほとんどを
「男性」に絞っています。

僕も反応した訳です。

 

それで、

・CM中はほぼ笑顔
・笑顔の時はずっとカメラ目線

笑顔ほど素敵な女性の武器は
ありません。

 

 

そして、

最初は15秒以上も
ずっとカメラを見ています。

 

そして適度に目をそらし、
またコッチを見ます。

 

他のサイトで見たんですが、

長く見つめて、目をそらす動作を
このCM内で9回も

繰り返しているそうです。

 

 

目力が強く感じるのは
この様な事を行っているから。

 

 

そしてこの動作は、

異性を落とす時の必勝パターン
なのです。

 

 

 

僕は別に「へぇ~」という話を
しようとしているのではなく、

 

この動作というのは、

よく出来る営業マンも
行う動作です。

 

 

接客でも使えるこの動作。

 

 

お客さんとずっと向き合って
話しているよりも、

 

少し席を離れて、
再びお客さんの所に戻ってくる。

 

 

この動作って、

スタイリストさんであれば
自然に行われてますよね。

 

 

 

【単純接触の原理】

昨日のブログでも書いた

「顧客とコンタクトを取る」

という事。

 

 

この動作は、

1回の来店における接客時にも
使えます。

 

 

同じ人と数時間一緒にいるよりも、
3回、3分間ずつ一緒にいる方が

より親しみを感じ、親しくなるという
心理です。

 

 

 

ずっとお客さんの後ろに
いるよりも、

 

何度か席を外し
また帰ってくるという動作を
繰り返す事によって、

人はより親しみを感じる
という心理があります。

 

 

 

出来る営業マンの場合は、
こんな感じです。↓

 

お客さんの所に行き、
あなたと商談を始める。

 

そして、

「ちょっとその資料を
 取ってきますね」

「では商品実物を
 取ってきます」

みたいな感じで、
意図的に席を外します。

 

 

一度席を外し
再度戻ってくると

2回接触したのと
同じ心理効果があると
言われています。

 

 

美容師さんとお客さんが
数回の来店でやたらと
親しくなるのは、

こういった心理現象が

知らず知らずのうちに
起こっているから。

 

 

 

意図的に席を外す。

雰囲気が悪くなったら、
少し席を外してみて
空気を変えてみる。

もうひと押しの時に
あえて席を外す。

 

こんな動作をする事で、

お客さんはあなたに対し
より親しみを感じてくれます。

 

 

 

何気に行っている動作でも、

・良い事
・悪い事

がこの様に含まれています。

 

 

日常の仕事において
良い結果が出ているけど、

その結果が出ている原因、要因を
考えた事が無いなら、

一度考えてみるのは
いかがでしょうか。

 

 

成功要因をあぶり出し、

他にも活用できる再現性を
秘めています。

 

 

今日はお休みのお店も
多いでしょうし、

ふんわりなお話で。。。

 

 

海に行きたい気候ですね。

まあ、僕はカナヅチなので
水着を見る方の専門ですがw

 

 

 

関連記事
カテゴリー