【美容室】USP、USP! | 美容室高収益仕組み化研究会
2017-01-07

【美容室】USP、USP!

 

今月の半ばから、
関東のペットショップさんの
お手伝いをする事になりました。

 

具体的に言うと、
ペットのトリミング店。

 

 

サラリーマン時代は、
僕はペット業界に長く
いたので、

専門と言えば専門。

 

 

なぜ今までペット業界と
取組みをやっていなかったか
というと、

まずは客観視した視線で
ビジネスにチャレンジを
したかったのと、

過去の人脈に依存していても
大きな飛躍にはならないから。

 

 

僕は完全にゼロから
今の仕事を始めましたが、
(アホやと言われ続けられましたが)

その結果、
多くのモノを得る事が出来ました。

 

 

何より多くの素晴らしい方と
会えて来ている事。

 

人との出会いは、
何よりの財産です。

 

あなたとの出会いも
きっと大きな財産に
なるでしょうね。

 

 

 

———————————————————

 

 

昨日はミッション、そして
カンパニースピリッツの事を
書きましたが、

同時に、絞り込みを行う事で
どの様な波及効果があるか、

あなたにも共有したいと
思います。

 

 

誰もが専門性の高い打ち出しを
したいと望むモノ。

 

同時に、
専門性の高い絞り込みを
行う事に対して、
怖いと考える事もあります。

 

 

上に書いたペット業界でも、

「プードル専門の
 トリミング店」

と謳ったトリミング店が、
大繁盛した例もあります。

 

 

このプードル専門店ですが、

実際のところ、
プードル以外のワンちゃんが
多く来ています。

 

 

プードル専門と謳う前は、
さほど他の犬種の来店が
無かったそうなのですが、

この様に専門性を強くした結果、
プードル以外のお客さんが
反応する様になったとの事。

 

 

ココで大切なのは、
お客さんの思考。

 

「プードル専門なんだ」

「じゃあ、
 カットは上手っぽいな」

(プードルのカットは
 手間ヒマが掛かります)

「私のトコのワンちゃんも
 一回相談してみようかな」

 

売り手側が考える
普通の考えとは逆でしょう。

 

「どんなワンちゃんでも
 対応可能です」

と言いたい所ではありますが、

確かに以前は、
どんなワンちゃんでも可能と
謳っていました。

 

 

でも、反応が良くなったのは
絞り込みをした後の結果。

 

絞り込む事によって、
絞り込んだ要素に対して
お客さんが「具体的に」お店の事を
理解してくれる様になります。

 

 

マーケティングでダメなのは
抽象的なメッセージ。

誰に対しても
浅く広くしか突き刺さらず、

お客さんが具体的な店の印象を
持つには至りません。

 

 

何かを具体的に伝える事で、

その具体的な要素から
お客さんが色々と派生して
勝手に考えてくれる様になります。

 

「ウチのわんちゃんは
 ココに連れて行ったら
 いつもより~な感じで
 仕上げてくれそうだな」

ってな感じです。

 

 

売り手は浅く広くと言う、
抽象感を出しがちです。

 

買い手は深く狭くと言う、
専門性、いわば具体性のあるモノに
反応します。

 

 

お客さんの思考と
売り手側の思考は、

この様に違います。

 

 

有効期限も、
打ち出すべきメニューも、
対象の性別、年齢なども、

絞り込む事で良い反応が
得られるというのは、

こういった所です。

 

 

あなたがお客さんとして
どこかに何かを依頼する時、

何でも出来ます、と言う所と、
~専門、と言う所、

どちらに依頼をしたいか。

 

これを考えると、
メッセージの打ち出し方と言うのは

とても大切です。

 

 

僕は服が好きで、

靴の修理を出そうと
色んな業者を探して、

靴の修理専門のお店を探し、
その店に行きましたが、

仕事の丁寧ぶりを体感し、
今では革製品全般の修理を
その店にお願いしています。

 

このお店、
合鍵なんかも作れるそうで
(合鍵もココだとインプットされてます)

色々と対応出来る店なのですが、

「靴の修理専門」
と言うメッセージが出てただけ。

 

 

お客さんの行動・思考は、
シンプルかも
しれないですね。

 

発信するメッセージを変えるだけでも
収益は大きく変化します。

 

 

と言う事で、
この土日は忙しそうでしょうけど

お体に気を付けて良い1日を
お過ごし下さいね!!

 

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