【美】商品力以前に、〇〇 | 美容室高収益仕組み化研究会
2017-05-12

【美】商品力以前に、〇〇

 

 

最近寝不足気味の林田です。

 

オッサン感を感じていますw

 

 

先日、
お会いした事も、
お話した事もない、

薬剤のメーカーの部長さんから
メッセージを頂きました。

 

最近こんな連絡を頂く事が多いです。

 

 

その部長さんからのメッセージ:

「弊社では~な薬剤を使用していて、
 ぜひ御社に取り扱って欲しいと考えてます」

「御社のメルマガも登録しましたので
 前向きに検討頂けますか」

 

と。

 

 

「僕はその様な商品を取り扱う予定は
 当面は無くて、、、」

と僕は回答しました。

 

 

もちろん、
メルマガでご紹介なんかは
出来ますが、

僕自身が物販をするつもりは
当面はありません。

 

 

 

 

このあとのお話です。

 

この方、会社名も個人名も
しっかりと書いたメールを
僕に送って来ていたんです。

その前提の上で、聞いて下さい。

 

 

 

僕が上記の様にお断りの返信を
させて頂きました。

もちろん、丁重に、です。

 

 

 

すると、その後。。。

返信が無いのです。

 

 

返信が無いだけなら、
まあ、よくあるお話です。

 

 

すると、その2日後。

 

「メルマガ解除してください」

とだけ書いたメールが
僕の所に届きました。

 

 

このメール、

「」内の文面だけで来て、
名前も、前後の文面も何も無し。

 

ただ、

「メルマガ解除してください」

と言うだけのメッセージなんです。

 

 

このメール、

上記のメールやり取りの
履歴を付けたまま
僕に送ってきたのです。

 

誰からのメールか、
誰でも分かりますよね。

 

 

このメールを見て僕は、

「あれ、間違いなのかな」

と思いました。

 

あまりにも、
ぶっきらぼうなメールだったからです。

 

 

 

で、よく見ると、、、

2日連続で、

「メルマガ解除して下さい」

と送って来られているのです。

 

 

二回とも、名前も無し。

しかも二回目は、

「昨日も送ったけど、早急に解除してください」

となっていました。

 

 

僕はこの方に、
メルマガの登録依頼を送った訳では
ありません。

 

 

ただ、このやり取りを見ると、

「メルマガ登録してあげたから
 商品取り扱ってよ」

という風にも見えてしまいます。

 

 

そして、商品取り扱いをお断りすると、
この様な対応になったのです。

 

—————————————————————————–

 

 

 

 

上記の薬剤メーカーの
部長さんの今回のご連絡、

商品の特徴を一生懸命
メール内に書かれていました。

 

実際には、とても良い商材だと
僕は思います。

 

 

そして、丁重にお断りした際、

まさかこの様な対応をされるとは
僕は思っていなかったのです。

 

 

 

僕が人と接する事について
学んだ中で、

根本的な最も重要な要素は、

「誠実さ」

だと思っています。

 

 

誠実さが無くして、
カウンセリングも無いし、
接客もありませんもんね。

 

 

売ってやろう、ではなく、
その方の為に役に立つものを
勧めてあげよう、

と言うのが基本だと思います。

 

 

小手先で上手く伝えようと
テクニック頼りであっても、
心がこもっていなければ
相手は反応してくれません。

 

僕は受け手側から、
改めて誠実さの大切さを
学ばせて頂きました。

 

 

誠実さがあれば、
多少のミスも許容されますし、

自分の事を一生懸命考えようと
してくれる相手に対し、

無茶な事を求められる事は
基本的にはありません。

 

 

 

僕のクライアントさんは、

この様なぶっきらぼうな対応や、
返信放置なんかされる方は
ほぼいません。

 

 

たかがメール、
されどメール。

 

 

相手がどんな気分になるか。

 

これは、相手が
お客さんではなく、

業者さんであったとしても、

自らがぶっきらぼうな対応を
しているなら、

それは自分に返ってきます。

 

 

 

僕は仲間を大切にしていて、
フェイスブックでも色んな方を
紹介させてもらっています。

 

 

 

今日の敵は、明日の味方。

ではないかもしれませんが、

 

誰かにはキチンと接していても、

その一方で他の方に対して
雑な接し方を
している状態なら、

それは、
キチンと接している人にも
見透かされてしまうモノです。

 

 

という、誠実さの重要性を
改めて感じた、

日記の様なお話でした。

 

チャンチャン。

 

 

今日も土日に向け、
体調を整えながら
満足の1日をお過ごし下さいね。

 

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美容室高収益仕組み化研究会

マーケティングコンサルタント
林田康裕

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